Às vezes, uma viagem econômica precisa ser cancelada no último minuto.
Aconteceu com muitos viajantes: cinco dias antes de uma viagem de oito dias à Cidade do México , chegaram notícias médicas inesperadas e horríveis sobre um ente querido. As férias tiveram que ser canceladas e os US$ 905 em despesas iniciais não foram cobertos pelo seguro de cancelamento .
As passagens aéreas, hotel, transfer do aeroporto, dois passeios e assistência médica já foram reservados. Quais são as chances de minimizar as perdas e pelo menos recuperar parte desse dinheiro?
Tarifa
Viajantes econômicos geralmente reservam passagens aéreas baratas, mas não reembolsáveis. Os voos sem escalas de ida e volta de Chicago O’Hare para a Cidade do México foram reservados com dois meses de antecedência pela United Airlines pelo preço de banana de US$ 316 por assento.
Plenamente ciente de que os ingressos não eram reembolsáveis, entrei em contato com a United de qualquer maneira e expliquei as circunstâncias.
Um representante do Grand explicou que o crédito para o dinheiro seria emitido por um ano civil a partir da data da reserva, mas uma multa de US$ 400 (US$ 200 por bilhete) seria aplicada antes que o crédito pudesse ser avaliado em US$ 632.
A United ofereceu a penalidade, mas somente após a reserva de um voo futuro será avaliada:
“Por favor, forneça uma carta (em papel timbrado) do seu médico confirmando que a viagem não foi recomendada. Se for bem-estar devido a uma família imediata, o nome e o relacionamento com você também. A exceção de reembolso à taxa de alteração se aplica apenas e qualquer diferença de tarifa não será reembolsada.”
Portanto, é possível que pelo menos parte do dinheiro gasto aqui possa ser recuperado, o que pode surpreender alguns viajantes. Acabei de ter um vôo de barganha semelhante e depois tenho que esperar encontrar misericórdia de quem quer que seja na United que revise essas coisas.
Sem surpresas. Afinal, ao comprar passagens não reembolsáveis, você está se arriscando em troca de uma tarifa excepcional.
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Hotel
O quarto de hotel foi reservado pela Expedia por sete noites. Era um hotel econômico no centro histórico da Cidade do México que oferecia café da manhã gratuito e outras refeições leves gratuitas durante todo o dia.
A ideia era economizar algum dinheiro com alimentação durante a viagem e ficar em uma área próxima a algumas das principais atrações.
A desvantagem era que o hotel era um pouco mais caro do que a maioria dos viajantes com orçamento limitado gostaria (US $ 997 por sete noites, impostos incluídos) e o quarto foi reservado com cartão de crédito.
Mas o cancelamento de cinco dias chegou a tempo de fechar a reserva sem multa. Nenhum dinheiro perdido.
Às vezes, essas ofertas são feitas a preços mais baixos ao reservar um quarto não reembolsável. Pegar a taxa um pouco mais alta anexada com a possibilidade de cancelamento pode ser considerado um seguro de viagem barato.
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Passeios
No momento do cancelamento, três passeios para duas pessoas haviam sido reservados: uma visita guiada às Pirâmides de Teotihuacan com um arqueólogo particular por US$ 78, um passeio gastronômico de meio dia pelo centro histórico da cidade por US$ 90 e transporte de ida e volta entre os hotel e aeroporto por $36.
Os passeios no aeroporto e os passeios nas pirâmides foram organizados pela Viator. A empresa enviou uma bela nota de incentivo e um reembolso total para a viagem da pirâmide. Mas no dia em que ia chegar à Cidade do México, recebi um telefonema do motorista que me esperava no aeroporto. Pedi desculpas por não terem sido contatados sobre o cancelamento. Desliguei para descobrir que não há reembolso para arranjos no aeroporto, mas estava errado. Alguns dias depois, a Viator devolveu esse valor também “como um gesto de boa vontade”.
O tour gastronômico foi reservado pela Sabores México . Os representantes da empresa também enviaram um e-mail pessoal, mas declararam que sua política não permitia reembolso total em tais circunstâncias. Eles converteram os bilhetes confirmados em “e-certificados” válidos por um ano a partir da data da reserva.
Com o potencial de perder US$ 204 com esse acordo, a perda real foi de apenas US$ 90, mas, como acontece com as passagens aéreas, esse dinheiro pode ser recuperado se a viagem for remarcada.
Como reservar estes termos antes de ver? No site Sabores, eles são mencionados na seção de perguntas frequentes: “Uma vez comprados, os ingressos não podem ser reembolsados ou remarcados porque seu lugar no passeio está garantido.” Na Viator, a “Ajuda” oferece sua política de reembolso.Receba ofertas de viagens gratuitas em sua caixa de entradaReceba descontos exclusivos em tudo, desde resorts 5 estrelas até voos.Um toque se inscrever
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Plano de saúde
Como os custos acima não eram significativos o suficiente para afetar seriamente meu bem-estar financeiro, optei por não obter o seguro de cancelamento. Isso acabou sendo obviamente um erro.
Mas eu tenho que reservar um seguro de saúde para o tempo no México. A maioria dos planos médicos e odontológicos não oferece cobertura em outro país. Portanto, o tratamento para uma torção no tornozelo, braço quebrado ou condição intestinal pode ficar caro sem qualquer cobertura. Alguns países até exigem comprovação de seguro de saúde como parte de sua liberdade de cruzar suas fronteiras.
A cobertura selecionada foi de sete dias a um custo de US$ 69 para dois. Já foi comprado no cartão de crédito.
A empresa Travel Guard reembolsará até US$ 3 dessa cobrança em até três dias após o cancelamento. Os US$ 3 foram retidos como taxa de processamento.
Onde você pode encontrar esses termos? Na maioria dos casos, você precisará procurar as letras miúdas de sua política.
Uma lição que vale o seguro
As perdas totais como resultado do cancelamento são de US$ 725. Essa não é uma quantia grande e, como indicado, parte desse dinheiro pode ser recuperada se a viagem à Cidade do México for remarcada em grandes quantidades.
O seguro de viagem tem sua maior utilidade para pessoas que reservam passeios caros ou passagens aéreas de longa distância. Para muitos viajantes com orçamento limitado, perder uma grande soma de dinheiro significa não viajar. Pode levar anos até que eles acumulem economias suficientes para postar novamente.
Os $ 725 em perdas não se qualificam para tal descrição.
Considere: se a cobertura médica foi reservada para esta viagem, esses $ 725 em perdas podem ter sido totalmente recuperados se eu tivesse gasto $ 153 em vez de $ 69. Os US$ 84 adicionais forneceriam cobertura para todas as despesas da viagem reservada, incluindo “pagamentos perdidos, não reembolsados, não utilizados ou depósitos até o limite mostrado na declaração de benefícios para viagens canceladas antes da data de partida programada. “
Eu estava disposto a arriscar menos de US $ 1.000 em perdas porque havia reservado alguns passeios que provaram ser totalmente reembolsáveis e consegui passagens aéreas baixas. O hotel garante as reservas com cartão de crédito, mas pode ser cancelada até três dias antes da viagem.
O ponto é garantir totalmente (seguro médico e de cancelamento) ou reservar produtos que sejam pelo menos parcialmente reembolsados. Certifique-se de entender suas escolhas antes de clicar no botão comprar.
