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O papel do gerente de produto na RegionsJob

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Como parte de nossa série de descriptografia sobre profissões digitais, entrevistamos Guillaume Bredèche, gerente de produto da RegionsJob . Apresenta o seu papel dentro da empresa, o seu dia-a-dia, mas também a evolução do seu trabalho. No centro da atividade da empresa, o gerente de produto é uma figura chave na empresa. A RegionsJob também está a reforçar as suas equipas e a recrutar um novo gestor de produto web (ver oferta de emprego: gestor de produto M/F em contrato permanente em Rennes ).

Para começar, você pode apresentar seu histórico?

Tenho um curso de formação relativamente técnico. Fiz um IUP em multimídia que me permitiu tocar em tudo: programação, gráficos, 3D e muito desenvolvimento web. Foi no final desta formação que soube que o desenvolvimento não era para mim! Não que eu fosse ruim, mas não me fascinava tanto quanto meus colegas. Por isso me reorientei para um mestrado em comunicação digital, durante o qual fiz meu primeiro estágio em uma agência especializada em estratégia digital e experiência do usuário. Atuei como consultor nesses dois pontos, com grandes clientes. Uma ótima experiência que me permitiu tocar em muitas coisas já que estávamos trabalhando em todo o site do cliente. Posteriormente fui contratado em outra agência, em cargo similar, mas para clientes do setor médico. Concretamente, fui responsável pela criação de websites para laboratórios farmacêuticos, aliando assessoria e gestão de projetos.

Em 2011, fui recrutado na RegionsJob como gerente de produto. No entanto, se o título do trabalho permaneceu o mesmo até hoje, os produtos se multiplicaram e continuam evoluindo até hoje. No início, trabalhei principalmente na parte B to B, para a parte de e-commerce do site. Minha missão era otimizar o processo de compra dos recrutadores que queriam publicar suas ofertas de emprego. Também estive envolvido na parte corporativa do site.

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Qual é a sua função hoje na RegionsJob?

Atualmente, a empresa conta com 5 gerentes de produto, sabendo que um “produto” corresponde a uma atividade, e que cada atividade é desenvolvida em um painel de sites. De minha parte, agora sou o gerente de produto “Emprego” e cuido dos sites de candidatos onde cada candidato a emprego vem buscar informações, ofertas e se candidata online. Isso inclui o site regionjob.com e todas as suas versões regionais ( OuestJob , SudOuestJob , PacaJob , RhoneAlpesJob , CentreJob , EstJob , NordJob e ParisJob ), bem como os aplicativos móveis iOS e Android.

Meu papel é definir a visão do produto: sua filosofia, seu interesse, como funcionará, quais funcionalidades serão integradas, etc. Para isso, trabalho em estreita colaboração com todos os departamentos da empresa e, em particular, com o meu sócio, que atua como Gerente de Unidade de Negócios. De fato, na RegionsJob, cada gerente de produto trabalha em conjunto. Esta organização permite combinar o conhecimento técnico com o conhecimento comercial para obter um produto de alto desempenho e eficiência. Ou seja, com o BUM, estamos a pensar nas ações a implementar para aumentar o número de candidaturas e o número de ofertas do recrutador, mas também para otimizar o desempenho dos anúncios.

Para definir nossos planos de ação, levamos em consideração as contribuições de clientes e internautas. Esta informação permite-nos melhorar constantemente o produto. Para priorizar as ações, confio principalmente em um painel de KPIs que analiso diariamente. Ao mesmo tempo, todos seguem a tendência geral do que é feito nos sites. Muitas de nossas ações não esperaram que o feedback do usuário fosse desenvolvido. Esta é mais uma forma de desenvolver nossos sites e manter um bom nível de desempenho.

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Como gerente de produto, quem são os demais colaboradores que compõem sua equipe?

Estou cercado por um UX designer para o design de interfaces e design, um Front developer para a integração dos modelos do UX designer e três desenvolvedores.

Além disso, solicitamos regularmente outros colaboradores internos, que não são parte integrante da equipe, mas que intervêm regularmente em nossos projetos: especialistas em dados, integração, SEO, SEA, mas também editorial, marketing, comércio, etc. Todos estes serviços são capazes de nos enviar um pedido e/ou intervir num determinado momento num projeto.

> A RegionsJob está a recrutar um  gestor de produto com contrato permanente em Rennes .

Como é um dia típico para um gerente de produto?

Não existe um verdadeiro dia típico. Os locais de trabalho estão sujeitos a uma sazonalidade muito forte, tanto do lado do cliente como do lado do candidato. Por exemplo, a atividade será menor no verão e nos fins de semana, enquanto atingirá seu máximo no final do ano. Devemos, portanto, levar em conta esse ciclo de vida muito rítmico dos sites para antecipar nossas ações.

Assim como a vida dos sites é cíclica, os projetos também são. Em outras palavras, os dias são diferentes dependendo da fase do projeto em que você está trabalhando. A montante de um projeto, eu principalmente monitoro e foco nas especificações para apresentar o plano de ação mais detalhado possível para a equipe. Ao final do projeto, os testes de aceitação ocuparão mais dias. Uma vez concluído o projeto, toda a empresa é convidada para uma demonstração do produto acabado.

Ao mesmo tempo, também há compromissos incondicionais que pontuam o cotidiano, como a reunião matinal da equipe. Essa forma de trabalhar é diretamente inspirada no método ágil. Cada dia começa com um SCRUM durante o qual todos fazem um balanço de seu nível de progresso, suas dificuldades, suas dúvidas, etc. Essa transparência me permite, como gerente de produto, ter uma visão global da iteração atual. Depois disso, sempre reservo tempo para analisar as estatísticas dos sites realizados no dia anterior e comparar ao longo de uma semana, um mês, um ano, etc.

Quais foram os desenvolvimentos recentes em sua profissão?

Big Data marcou um verdadeiro ponto de virada na web. Todos os dados que os usuários da Internet nos deixam quando se conectam constituem um banco de dados de milhões de informações que não podemos mais processar tão basicamente quanto antes. Agora as tecnologias estão muito mais avançadas, daí a presença de um centro especializado dedicado na empresa. O mesmo vale para SEO.

Outra evolução, e não menos importante: o trabalho em si! Essa profissão nem sempre existiu e, até alguns anos atrás, as empresas utilizavam prestadores de serviços externos quando precisavam de um gerente de projeto em uma determinada área de atuação. Não ter essa habilidade internamente foi um verdadeiro obstáculo para o desenvolvimento da empresa, daí a criação da função de gerente de produto. A profissão é, portanto, recente e os gerentes de produto ainda hoje tendem a se especializar: SEO, marketing, técnico, etc.

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Quais habilidades são importantes para este trabalho?

Por definição, um gerente de produto da web deve ter controle sobre todas as atividades de seu site. Ele deve ser um faz-tudo e ter conhecimento de todas as especialidades que direta ou indiretamente participam da vida de um site: o lado técnico é claro, mas também SEA, SEO, etc.

Você também precisa saber como dar um passo para trás e ficar um passo à frente para estar ciente dos novos desenvolvimentos. Devemos, portanto, estar atentos às tendências do mercado e observar o que está acontecendo com a concorrência e os principais players da web.

Em um ambiente em que tudo se move muito rapidamente, também é importante treinar participando de feiras ou participando de treinamentos, como é o caso pelo menos duas vezes por ano na RegionsJob.

A RegionsJob está recrutando um 6º gerente de produto. Que conselho você daria aos candidatos interessados ​​na vaga?

Os candidatos para a posição devem estar interessados ​​em todos os aspectos da vida de um site. Se este conselho é válido para todos os gerentes de produtos da web, é ainda mais para o RegionsJob, onde nossos sites estão no centro de nossa atividade. 100% dos lucros da empresa vêm da atividade de seus sites. Você também tem que ter curiosidade sobre os outros componentes da sociedade: comércio, produção, marketing, comunicação, editorial, administração, etc.

Como gerente de site, o gerente de produto não deve ter medo de assumir a responsabilidade. Ele é responsável pelos bons resultados, mas também pelos ruins! É isso que torna este trabalho tão desafiador e motivador!

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